韩国女主播

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近年來,食品、藥品安全事件頻發,醫藥行業、食品行業的信任危機已經十分嚴重,“放心”成爲醫藥行業和食品行業的共同著眼點。面對這樣的發展環境,女主播生物及時提出了“藥品安全、關乎你我;放心、因爲女主播”的理念,同時,針對企業內部生産環節的全過程系統地制定了“女主播標准”,使女主播産品的質量得到了更高的制度保障,降低了質量風險,爲消費者提供安全有效的藥品,真正意義上提升了消費者對女主播品牌的信賴感。


三級質量管理體系

韩国一直高度重视药品生产和质量安全,按照新版GMP要求和ISO9001国际质量管理体系标准建立和完善了质量管理体系和质量保证体系,明确各部门及各级人员的质量职责,以风险管理的思想和完善的软 件管理严格而有效地保证药品生产过程和质量安全。并且牢固树立“做健康产品,做诚信服务,做细致管理”的质量方针,始终将药品质量视为重中之重,视产品质量为企业的生命。抓住源头,控制过程,通过开展全面质量自查活动“查质量意识、查质量隐患、查快速反应速度、查工序质量控制能力、查措施执行有效性”,有效防范质量风险,以保证消费者用药安全。为了保证药品质量,韩国建立了多道质量监控防线,在质量管理部设立总检查员、区域检查员,车间设置专职检查员,实施三级监控,以保证每道工序的产品质量。韩国根据产品剂型、生产工艺条件的不同分别制定各剂型质量控制点,并将控制点分级管理,专职检查员负责对所在生产流程所有质量控制点的检查监控,区域检查员每天对所在区域关键控制点进行在线抽查,总检查员对各剂型进行抽检,以自检、互检和专检相结合,配以重点监控,达到全员控制产品质量的目的,使整个生产过程处于受控状态。韩国每年对各生产车间及职能部门进行GMP质量管理体系内审,对子韩国进行质量审计和飞行检查,使韩国质量管理体系得到不断完善。

爲完善産品質量管理,定期對質量管理文件進行修訂、審核,確保産品滿足內、外顧客要求。通過産品質量年度回顧分析,及時發現不良趨勢,制定警戒限和糾偏限,提出改進措施,使韩国的質量管理工作持續改進。


嚴控生産過程,嚴把生産質量關

药品生产过程各环节密切配合,严格执行国家批复的工艺处方和工艺规程。所购物料的供应商必须经质量管理部质量审核批准,并接受定期、不定期质量审计,实行动态管理。质量管理部对生产相关部门下发合格供应商目录,从采购到入库、检验、生产使用能够做到层 层把关、层层监控。同时,整个生产过程中始终坚持“三不”原则,即不合格物料不使用、不合格品不下转、不合格品不出厂,严格把好每道质量关。


加強質量宣傳,提高員工質量風險意識

韩国每年都举办3·15消费者权益日、质量月和全面质量管理活动,通过宣传、培训、知识竞赛、QC 发布等活动,全面、深入、广泛地开展和推进质量管理工作,增强了员工的质量意识和安全意识,营造出 全员关注质量的良好氛围。围绕质量月“质量至上、细化管理、 防范风险、降本增效”的活动主题,开展岗位练兵、知识竞赛、培训等活动,评选出岗位能手进行宣传和推广,通过学习提高认识,深入理解法规,更好贯彻执行新版GMP。

韩国产品质量监控网络贯通,管理文件完整,检验过程严谨,检验结果准确,执行过程认真。韩国及时对收集到的销售客户的质量查询、质量投诉和售后退货等信息进行分析汇总,以修正生产过程和客户服 务中存在的不足,做到最大限度地满足顾客需求。


便捷、周到、全面的健康服務

女主播生物從廣度和深度上做強、做細市場,在不斷優化一級商的同時,強化二級商和鄰終端商業的選擇與維護。同時,加強縣域網絡建設與終端維護工作,並以品種在各省市的中標爲契機,與配送企業構建良性合作機制,並積極探索適合各區域的銷售方案。

通過專業的學術推廣會,以及嚴謹、常態化的促銷管理,使廣大終端消費者深入了解産品優勢,促進主導品種的銷售和普藥品種的上量,對新品種的推廣也起到推動作用。


消費者健康教育

作为一个制药企业,不仅要向消费者提供科学、安全、有效的产品,同时也要辅以科学的健康指引, 这是汇天应尽的社會責任。韩国通过用药安全、疾病预防等方面,传播专业健康理念,使消费者学会辨别真伪、科学认知、正确选择,从而学会安全、合理、经济用药,保护自己和家人的健康,这也是韩国开展健康教育服务的一个主要目标。一直以来,女主播生物各種媒體進行産品知識宣傳,同時輔以服務熱線電話,消費者健康咨詢及産品和服務投訴。營銷人員聘請當地優秀醫師講解健康知識,直接爲患者答疑解惑,助其早日恢複健康。

對消費者進行深入細化的知識普及,在宣傳教育的同時,利用網絡加大對女主播産品更深入更細致的宣傳和推廣。


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